運費及退款

運費

香港本地:所有香港本地網購消費不足$200可自行選擇個別郵局領件(免費)或加$15郵件上門派遞(住宅/公司/順豐站)。消費超過$200是免郵費(住宅/公司/順豐站/郵局取)。假若不希望上門派件而自行到郵局取件,敬請額外通知。

香港以外:將根據畫材的不同重量收費,電腦會自動計算出郵費。

本地 非公司地址或偏遠地區上門派遞 注意事項(使用香港郵政)
香港郵政派件前不會額外通知收件時間,假如派遞不成功將轉送到附近之郵局待領取,不會重新派遞,所以請預先安排人手等待收件。如欲避免錯失郵件派遞情況或未必有人能收件,可直接選擇到自行指定的郵局取件,或使用順豐加收$30額外到付費用。

注意收件人必須在收到“領件通知”的限定天內安排領件,否則貨品將會被退回,我們將收取第二次運費及手續費後再安排把貨品寄出。任何貨品將不會獲得第二次運費豁免。
使用順豐只限寄到公司地址或者到順豐站取,而順豐站只留貨品3天,香港郵政局取則留14天。

我們亦會為世界各地提供運送服務, 但敬請注意國際郵遞服務或有機會因當地郵遞問題引致延遲。 我們暫時只能提供一般國際郵遞服務, 國際速遞服務暫時未能提供。 而根據不同國家,郵遞時間大慨兩至四週。

退貨、換貨辦法

1. 退貨及換貨
請在收到貨件後,務必儘快拆箱(袋)檢視並保留單據/運貨單,若發現收到的不是您訂購的商品,請立即利用網頁內[聯絡我們]留話給我們,也可直接email至info@minipetit.com ,我們將儘快為您安排收回送錯的商品,並送出對的的,若外包裝(紙箱、物流袋) 已毀損,請您務必協助將商品再行包裝妥當,讓商品不裸露在外,Minipetit將與您重新約定送貨地點 。謝謝您的協助,造成您的困擾,Minipetit深感抱歉!
Minipetit只接受送錯及嚴重瑕疵品的換貨,其餘情況,例如:買錯了,請依退貨辦法辦理,謝謝您的配合!

2. 退貨
收到貨件後,若有退貨需求,請於七日內(包含例假日)辦理。如果您所購買的商品是CD、VCD、DVD、包裝雜誌….等經特殊封模包裝,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。請注意退回之商品必須是全新狀態『可再行銷售』–不得有刮傷、摺痕、破損、受潮,且需完整–包含主商品、附件、額外包裝、隨機文件、贈品等…。

退貨流程及所需時間
1. 通知
請利用網頁上方[聯絡我們]留話給我們,也可直接email至info@minipetit.com 。

2. 包裝寄回
請您以送貨使用之原包裝將退貨商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請另外使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外,切勿讓商品裸露在外,或直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。連同發票、註明您的訂單編號、姓名,一起妥善包裝後,根據「香港新界屯門中央郵政信箱749號」回郵地址寄回給我們。

3. 檢驗
Minipetit收到您的退貨後,將立即檢驗商品是否符合『可再行銷售標準』。若主商品或配件有損毀、遺失的情況,無法再行銷售,本公司將可能依毀損程度扣除回復商品原狀的必要費用,並以email通知您需扣除之費用。

4. 退款
檢驗若無其他爭議,若您使用信用卡刷卡付款,Minipetit將以刷退的方式,退款至您的信用卡帳戶,入帳後,您的帳單中,將載明一筆負的刷卡。若您使用信用卡以外的付款方式(ATM),您需電郵至info@minipetit.com 提供匯款帳戶資訊給Minipeptit,Minipetit將採匯款方式,退回款項。